Ihre Aufgaben
Als Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) bei Lübbers SLP in Frankfurt am Main sind Sie das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Freundlicher Empfang und Check-in der Gäste sowie deren Check-out.
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Koordination und Organisation von Gästewünschen und -beschwerden.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Gastronomie.
- Führung und Pflege der Gästedatenbank.
- Verwaltung der Kasse und Erstellung von Rechnungen.